Termeni și condiții

1. Dispoziții generale

Acești termeni și condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului web vixonar și cumpărarea produselor oferite de noi. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați și să fiți legat de acești Termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru sau serviciile noastre.

2. Definițiile

3. Utilizarea site-ului

3.1 Condiții de utilizare

Pentru a utiliza site-ul nostru, trebuie să:

• Aveți cel puțin 18 ani
• Furnizați informații corecte și complete
• Respectați toate legile aplicabile
• Nu utilizați site-ul pentru scopuri ilegale

3.2 Restricții

Este interzis să:

• Utilizați site-ul pentru activități frauduloase
• Încercați să accesați sisteme neautorizate
• Distribuiți conținut ilegal sau dăunător
• Interferați cu funcționarea normală a site-ului

4. Comenzi și plăți

4.1 Plasarea comenzilor

Comenzile se plasează prin completarea formularului de contact de pe site. Prin trimiterea comenzii, confirmați că informațiile furnizate sunt corecte și că aveți autoritatea de a utiliza metoda de plată aleasă.

4.2 Confirmarea comenzii

Confirmarea comenzii se face prin email sau telefon în termen de 24 de ore de la plasare. Comanda devine validă doar după confirmarea noastră.

4.3 Prețuri și plăți

• Prețurile sunt afișate în lei moldovenești (MDL)
• Prețurile includ toate taxele aplicabile
• Plata se poate face la livrare sau prin transfer bancar
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără preaviz

5. Livrarea

5.1 Zone de livrare

Livrăm pe teritoriul Moldovei prin servicii de curierat partenere.

5.2 Timpul de livrare

Timpul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Timpul poate varia în funcție de locație și disponibilitatea produselor.

5.3 Costurile de livrare

• Livrare gratuită pentru comenzi peste 200 MDL
• Cost de livrare standard: 30 MDL
• Costurile pot varia în funcție de locație

6. Returnarea și rambursarea

6.1 Dreptul de returnare

Aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la livrare, fără a fi necesar să specificați motivul, conform legislației în vigoare.

6.2 Condiții de returnare

• Produsele trebuie să fie în ambalajul original
• Produsele nu trebuie să fie deschise sau deteriorate
• Trebuie să includeți dovada achiziției

6.3 Rambursarea

Rambursarea se face în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate, prin aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție.

7. Limitarea responsabilității

Produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu au scopuri medicale. Nu garantăm rezultate specifice și nu ne asumăm responsabilitatea pentru:

• Efecte adverse neprevăzute
• Rezultate individuale
• Interacțiuni cu alte produse sau medicamente
• Utilizarea incorectă a produselor

8. Proprietatea intelectuală

Toate materialele de pe acest site, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și designul, sunt protejate de drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Nu aveți dreptul să utilizați aceste materiale fără permisiunea noastră scrisă.

9. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor dvs. personale se face conform Politicii noastre de confidențialitate. Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu prelucrarea datelor conform acestei politici.

10. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea Republicii Moldova. Orice dispută care rezultă din utilizarea site-ului va fi soluționată de instanțele competente din Chișinău, Moldova.

12. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau pentru a ne contacta în legătură cu serviciile noastre: